top of page

글로벌 운영 서비스

글로벌 운영 서비스는 CS,CM,GM등 유저들을 관리하고 게임의 유지 보수를 지원하는 서비스입니다.

3.png

고객 맞춤형
​운영 지원 서비스

큐게임즈의 운영 서비스는

서비스 국가에 따라 상세히 구분되어 있는 실무 선택지와 잘 짜여진 협업 프로세스 설문지가 제공되며, 고객이 원하는 대로 진행되는 업무 범위와 고객이 필요한 항목으로만 구성된 맞춤형 보고서, 고객 효율을 최우선한 특별한 가격 제도가 제공됩니다.

Community Manager(CM)

Customer Service(CS)

Game Master(GM)

이미지 제공: Austin Distel

​고객 맞춤형 서비스

큐게임즈는 고객 맞춤형 운영 서비스를 지원합니다.

서비스 국가에 따라 상세히 구분되어 있는 맞춤형 업무 선택지가 제공됩니다.

소통 중심의 유저 케어 서비스

유저 친화적인 소통 중심의 서비스를 제공합니다.

고객과 유저 모두에게 만족스러운 운영 시스템을 지향합니다.

이미지 제공: Annie Spratt
3.png

01

Community Manager(CM)

공식 사이트, 웹 커뮤니티, Discord, 각종 SNS 등 상황과 필요에 맞는 커뮤니티를 생성하고 세팅 · 관리합니다.

프로젝트 성격에 맞추어 커뮤니티 정책을 설정합니다.

02

Customer Service(CS)

1:1 문의, 리뷰 답변, 게시판 대응 등 기본적인 응대부터 운영툴 테스트 및 정책 보완 등 원활한 운영을 위한 설계까지 전문가의 노하우로 리스크를 최소화합니다.

12.png
11.png

03

Game Master(GM)

공지를 작성하고 관리하며 각종 이벤트를 기획합니다.

고퀄리티의 게임 컨텐츠 및 FAQ/Q&A 제작을 지원하며, 유저 지표 기반의 비즈니스 모델을 제안합니다.

특장점

맞춤형 보고서

원하는 업무만 선택하는

맞춤형 의뢰가 가능하며

선택 항목으로만 구성된

유용한 보고서를 제공합니다.

CS 단위가격

실제로 진행된 업무량에 따라

비용이 부과되는 단위가격제를

선택할 수 있습니다.

VOC 리포트 운영

게임 유저를 대상으로

매주 버그/건의 현황을 안내하여

유저 소통과 케어를 동시에

지향합니다.

bottom of page