"The Perfect Launch"
글로벌 원빌드 MMORPG, 런칭 리스크를 제로(0)로 만들다.
Genre
Open World MMORPG
(Mobile & PC Cross-platform)
Target Market
Global
(North America, Asia, Europe)
Our Role
Functional QA, Server Stress Test,
Compatibility Test
런칭 부하에서도 안정적으로 플레이할 수 있을까요?
접속 부하·기기 성능·장시간 실행을 분리해 크래시와 프레임 저하의 발생 조건을 좁히는 사례입니다.
해결을 위한 세 가지 접근
조건 고정
빌드·기기·그래픽 설정·전투 장면을 기록합니다.
원인 범위 축소
같은 시각의 로그와 성능 기록을 비교해 발생 조건을 정리합니다.
재검증
수정 후 동일 조건을 반복하고 피크 부하와 장시간 실행도 확인합니다.
협업은 이렇게 연결됩니다
QA가 측정·재현 자료를 제공하고, 개발팀이 최적화하며, 운영팀이 실제 서비스 관찰 기준을 인계받습니다.
이 사례에서 얻을 수 있는 판단 기준
좋아진 평균값과 함께 최악 조건의 위험을 검토해야 출시 판단에 활용할 수 있습니다.
The Challenge
"방대한 콘텐츠와 파편화된 디바이스, 그리고 서버 불안정"
Critical Crashes
특정 레이드 진입 시 강제 종료
Crash Rate > 3%
Server Instability
동접 1만 명 돌파 시
서버 지연(Lag) 및 끊김
Low-End Device
저사양 기기에서
심각한 발열 및 프레임 저하
The Solution
큐게임즈는 '리스크 기반 테스팅(Risk-Based Testing)' 전략을 수립하여 핵심 문제를 집중 타격했습니다.
Critical Issue Zero Mission (Functional QA)
전수 검사 (Full Scan): 메인 퀘스트 및 핵심 BM 시스템에 대한 Regression Test 5회 이상 수행
Edge Case Testing: 네트워크 강제 종료, 비정상적 아이템 사용 등 극한 상황 시뮬레이션
Massive Load Testing (Server Load Test)
가상 유저 투입: 동접 목표 1.5배인 50만 명 규모의 가상 봇(Bot) 스트레스 테스트
병목 구간 튜닝: 로그인 서버 및 DB 쿼리 최적화 가이드 제공
Global Device Optimization (Compatibility QA)
300+ 기종 테스트: 북미/유럽 고사양부터 동남아 저사양 기기까지 커버리지 확보
Key Results
데이터는 거짓말을 하지 않습니다. 큐게임즈 투입 전과 후의 극적인 변화를 확인하세요.
Crash Free Rate (앱 안정성)
Critical Issues (진행 불가 버그)
100% 제거 완료
검증 범위와 데이터 해석
- 8주 · 성능 QA
- 동일 전투·부하 조건
- 빌드별 10,000세션
| 측정 항목 | 데이터 | 확인 포인트 |
|---|---|---|
| 충돌 없는 세션 | 9,250 → 9,998 | 92.5% → 99.98% |
| 평균 프레임률 | 24 → 58 FPS | 동일 기기·장면 |
| 미해결 치명 결함 | 124 → 0건 | 회귀 검증 완료 |
어떤 조건에서 측정했나요?
세션 안정성 99.98%는 서비스 무중단 보장을 뜻하지 않습니다. FPS는 같은 기기·그래픽 설정·장면에서 비교하며 평균만으로 순간 끊김을 판단하지 않습니다.
결과로 무엇을 판단하나요?
피크 부하와 장시간 실행, 저사양 기기의 잔여 리스크를 함께 확인합니다.
산출물과 인수인계 항목
- 성능 프로파일
- 부하 조건별 로그
- 빌드 비교 리포트
해결 과정의 안쪽을 살펴보세요.
예시 프로젝트의 작업 기록과 완료 기준을 통해 서비스가 어떻게 운영되는지 구체적으로 살펴봅니다.
빌드 비교용 성능 측정 시트
지표의 개선 폭과 측정 환경을 한 문서에서 함께 읽도록 구성합니다.
| 측정 축 | 고정하거나 기록할 조건 | 비교 목적 |
|---|---|---|
| 기기 | 모델·OS·메모리·그래픽 옵션 | 하드웨어 차이에 따른 왜곡 방지 |
| 장면 | 동일 전투 구간과 입력 시퀀스 | 프레임 변화의 재현성 확보 |
| 안정성 | 빌드별 10,000세션의 충돌 유무 | 92.5% → 99.98% 안정성 해석 |
| 장시간 실행 | 전투·지역 이동 반복 후 리소스 추적 | 짧은 실행으로 놓치는 누적 위험 확인 |
높은 평균 FPS와 낮은 충돌률을 확인한 뒤에도, 피크 장면과 장시간 실행을 별도로 검토합니다.
단계별 산출물과 완료 기준 보기
- 남기는 자료
- 기기·장면·그래픽 옵션별 기준 측정표
- 완료 판단 기준
- 빌드가 달라도 동일한 조건을 재실행할 수 있어야 합니다.
- 남기는 자료
- 발생 시각으로 연결한 클라이언트 성능 기록과 서버 로그
- 완료 판단 기준
- 부하와 클라이언트 리소스 문제를 구분해 수정 범위를 정합니다.
- 남기는 자료
- 8주 검증의 빌드 비교 및 치명 결함 종료 기록
- 완료 판단 기준
- 124건의 치명 결함을 재확인하고 장시간·저사양 조건의 위험도 검토합니다.
프로젝트가 끝난 뒤, 무엇이 달라지나요?
발생한 충돌을 개별 수정하고 빌드 전체의 안정성을 감으로 판단합니다.
동일 조건의 성능 데이터와 치명 결함 종료 상태를 묶어 출시를 검토합니다.
개발팀은 수정 우선순위를, 운영팀은 출시 후 관찰해야 할 조건을 공유할 수 있습니다.
담당 팀별로 전달하는 자료 보기 3개 협업 영역
- 개발팀
- 기기·장면별 프로파일과 재현 로그
- 출시 담당자
- 잔여 위험 및 출시 판단 체크리스트
- 라이브 운영
- 충돌률·메모리·프레임 변화의 관찰 기준
MMORPG 런칭은 전쟁과도 같습니다. 하지만 큐게임즈 덕분에 우리는 탄약 걱정 없이 싸울 수 있었습니다. 특히 런칭 당일 서버가 단 한 번도 멈추지 않았던 것은 기적과도 같은 성과였습니다. 큐게임즈는 단순한 QA 업체가 아니라, 우리 개발팀의 일부입니다.